兰州市三维数字社会服务管理中心永登分中心
开展12345热线岗位大练兵专题培训
日期：2025-07-08 来源：永登县三维数字中心
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为进一步提升12345热线服务效能，优化办理流程，7月8日，兰州市三维数字社会服务管理中心永登分中心开展12345热线岗位大练兵专题培训。
针对工单签收、转派、督办、回访全流程中的高频问题，结合工作机制要求及具体工单内容，培训以案例形式详解操作要点，为热线工作人员提供实操指南。