兰州市三维数字社会服务管理中心永登分中心
开展12345热线岗位大练兵培训

9月16日，兰州市三维数字社会服务管理中心永登分中心开展12345热线岗位大练兵培训，切实提升12345政务服务便民热线转派效率与群众满意度。

培训中，业务主任以“实战”为导向，围绕热线流程运行、问题及形势、工作要求、质效提升四大方向，拆解接单核对、跨部门协同、操作规范等细节，结合典型案例“以案说法”，让工作人员明确“做什么、怎么做、达何标准”，真正把群众的“急难愁盼”变成“满意清单”。