全方位整治提质 全维度暖心服务解锁永登小区治理“新样板”

物业服务是基层治理的“最后一公里”，更是提升居民幸福感、获得感的关键民生载体。永登香榭国际小区物业服务团队以智能化赋能、精细化整治、暖心化服务为抓手，全方位升级物业服务品质，优化小区居住环境，凭借扎实的服务成效，在永登县物业服务突出问题专项整治提升行动中，获评楼院专项整治正面典型，成为县域小区物业服务提质升级的优秀样板。

智慧赋能提质效，让物业服务更便捷高效。

为打破传统服务壁垒、提升服务响应效率，小区物业搭建智慧化物业服务体系，依托线上智能办公平台，开通业主线上缴费、故障报修、意见反馈等一站式便民功能，让业主足不出户即可办理各类物业业务，大幅简化办事流程、节约时间成本。同时，小区全面升级安防服务体系，布设200个高清监控探头、人脸采集设备，搭载AR高空立体云防控平台，实现园区监控无死角、安防全覆盖。通过实行人车分流管理，配套927个地下车位及智能车牌识别系统，搭配消防控制室24小时双人值守制度，构建起全方位、立体化、智能化的安全防护网络，以科技力量筑牢小区安全居住防线，让居民居住更安心、出行更舒心。

精细整治补短板，让园区环境焕新提质。

依托全县物业服务专项整治提升行动，小区物业聚焦环境、安全、设施三大核心问题精准发力，推动物业服务从“常规管护”向“精细治理”转变。环境卫生上，开展全域清洁整治，攻克楼道堆物、绿化带垃圾等顽疾，建立常态化清扫消杀、垃圾分类管理机制；消防安全上，常态化排查检修消防设施，整治楼道堵塞、电动车飞线充电等隐患，同步开展安全宣传；公共设施上，实行专人每日巡查、台账动态管理，及时维修更新破损设施，落实24小时诉求响应机制，快速解决居民问题。

初心坚守暖民心，长效赋能品质升级。

针对物业服务运营中的实际难点，该小区物业坚持服务标准不降、工作力度不减，持续健全长效管理机制，固化专项整治成果，严防各类问题反弹。通过常态化开展员工专业技能与服务礼仪培训，不断细化服务举措；加强与业主的常态化沟通对接，及时回应群众诉求、化解邻里矛盾，持续提升物业服务认可度；从严筑牢安全生产底线，常态化开展全域隐患排查整治，持续优化园区配套与居住环境，推动物业服务品质稳步长效提升。

自全县物业服务突出问题专项整治提升行动启动以来，永登县坚持示范引领、以点带面，推动全域物业服务水平提档升级，居民居住环境与生活品质得到持续改善。