为深入贯彻县委、县政府优化营商环境工作要求，进一步优化工程建设项目审批工作流程，提高办事效率，提升住建系统服务效能，增强企业和群众办事获得感、满意度，助推营商环境持续向好。4月24日上午，县住建局开展“一把手坐窗口、走流程、解难题”，沉浸式体验活动。县住建局主要领导黄永信同志来到县行政服务大厅工程建设项目审批综合窗口，“零距离、全流程”体验住建窗口备案审批办理等流程，以企业和群众身份，采取“走、查、看、听、办”方式，找差距、补短板、强弱项。通过“第一视角”了解办事流程运行情况，听取办事意见。

通过以窗口工作人员身份坐班，围绕群众“懂不懂”、流程“通不通”、服务“好不好”、材料“多不多”等问题，通过全流程体验，发现卡点，疏通堵点，用自己的“多走路”换来了群众的“少跑腿”。

黄局长强调，要坚持换位思考，设身处地为企业和群众着想，善于发现工作中的不足，有针对性地改进提升。要进一步创新服务理念，聚焦企业和群众需求，坚持需求导向、问题导向、目标导向，主动送服务、办实事、促发展，不断加强自身建设，打造方便群众、服务高效的一流窗口，持续提高政务服务精细化水平。